3年間の保証保証
Syncwireは、当社のウェブサイトで販売されるすべての製品に3年間の保証を提供しています。他のチャネルで注文された場合も、同じ保証を受けることができます。 登録する 当社のウェブサイト。
顧客タイプによる保証期間:
|
登録していないAmazonのお客様 |
12ヶ月 |
|
Amazonに登録済みのお客様 |
36ヶ月 |
|
Synwire.comの顧客 |
36ヶ月 |
* 交換品には新たな保証はありませんが、元の購入時の保証が適用されます。
*3 年を超える生涯保証請求の場合、送料として追加で 10 ドルを請求する場合があります。
お気軽にお問い合わせください support@syncwire.com 返金または保証ポリシーについてご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
保証サービス
当社のウェブサイトでは、お客様の期待に応える高品質の製品を提供することに誇りを持っています。また、最善の努力にもかかわらず問題が発生する可能性があることも理解しているため、製造上の誤りによる欠陥からお客様を保護するために保証サービスを提供しています。
保証サービスを得るために熱い
保証サービスをリクエストするには、次のオプションから選択できます。
オプション1: 保証請求申請書を当社に提出する 保証請求 ページをご覧ください。弊社のカスタマー サポート チームがお客様の申請を処理し、できるだけ早く対応いたします。
オプション2: メールを送信する support@syncwire.com 注文番号と問題の詳細な説明を添えてご連絡ください。
通常、欠陥のあるコンポーネントの修理または交換は無料で行います。Syncwire またはサードパーティのテスト機関によって問題が確認された場合、Syncwire は片道の物流費用を負担します。
有料修理サービスを必要とする品質問題の場合、Syncwire は Syncwire またはサードパーティのテスト機関による確認後、特定の製品と損傷レベルに応じて見積もりを提供します。
修理または交換された製品は、Syncwire による出荷日から 2 か月間保証されます。元の製品の残りの保証期間が 2 か月を超える場合は、元の保証期間が適用されます。
*当社のカスタマー サポート チームまたは認定技術者が、問題が保証の対象であり、解決できないことを確認した場合、購入された製品の受領後 30 日以内にお客様の所在地までの往復の送料を当社が負担します。
以下の内容は当社の保証サービスの対象外となります。
- 保証期間が切れた製品または部品。
- Syncwire が承認していないチャネルを通じて購入された製品、または再販された製品。
- 製品の使用中に発生する通常の変色、磨耗、消耗。
- 不適切な使用、メンテナンス、保管に起因する故障または損傷。これには、不適切な取り扱い、製品の本来の目的以外での使用、外部デバイスの不適切な接続または取り外し、落下または不適切な外部衝突、不適切な温度、溶剤、酸、アルカリ、水の侵入などへの接触または暴露、昆虫またはげっ歯類の侵入、または異物の侵入による破損、ほこり、製品または部品（ハウジング、コンポーネント、配線など）の損傷が含まれます。
- Syncwire によって承認されていない代理店または担当者によるインストール、修理、変更、追加、または削除によって発生した故障または損傷。
- 筐体の無許可の改造、分解、取り外しによって生じた損傷、または公式のマニュアルや指示に従わなかったことによる損傷。
- 元の識別情報が変更、改変、または削除された製品または部品。
- 有効な領収書または保証ステータスを証明できるその他の文書を提供できない製品または部品。
- 非認定のサードパーティ製部品の使用による信頼性または互換性の問題によって生じた損害。
- 不可抗力または事故により生じた故障または損傷。
- 製品の品質に起因しないその他の故障または損傷。
お問い合わせは support@syncwire.com 保証ポリシーに関してご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
