よくある質問

あなたは何を助けが必要ですか?

配送先住所を変更するにはどうすればいいですか?

support@syncwire.com のカスタマーサポートチームに、注文番号と更新された住所をメールで送信してください。 製品の発売やプロモーションなど、注文量が多い期間中は変更が制限される場合があることに注意してください。

製品を受け取ったり、間違った製品を受け取ったりしない場合はどうすればよいですか?

ご注文番号を support@syncwire.com のカスタマーサポートチームまでご連絡いただければ、最善を尽くします。

注文した商品はすべて同時に配送されますか?

すべての商品を1回の発送でお届けすることを目指しています。 但し、商品によって配送方法が異なる場合があるため、一部商品が別々に発送される場合があります。 商品が発送されると、発送通知メールが届きます。

Syncwireは私書箱やAPO/FPOの住所に発送されますか?

私書箱への発送は郵便サービスのみで行っていますが、私書箱宛ての荷物は Boxが遅延したり、サービス保証の対象外になったり、住所修正料金がかかる場合があります。 現時点では、陸軍郵便局(APO)またはフリート郵便局(FPO)の住所には発送していません。

注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?

ご注文番号をメールでお送りください support@syncwire.com。キャンセルできるのは、まだ梱包プロセスに入っていない注文のみです。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

アカウントを作成している場合 www.syncwire.com 、ログインして注文履歴を表示し、各注文のリンクを追跡できます。 追跡番号が更新されると、追跡リンクが記載されたメールが届きます。 在庫切れの商品については、AmazonやeBayなどの他の倉庫から注文を発送し、Amazonフルフィルメントなどの物流プロバイダーを使用する場合があります。 サードパーティの情報の遅延により、追跡情報がすぐに利用できない場合がありますが、配送の更新についてはいつでもお気軽にお問い合わせください。